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品牌核心價值：
超健康、超舒適、超價值、超期望
品牌核心價值釋義：
超健康:
在對待客戶上,充分關注客人對健康生活的需求細節,從節能環保的設計、健康空調的選擇、客房的靜音程度,到綠色食品的採購與健康美食的製作,以及綠色環保裝飾材料的使用、物品循環使用、減少洗滌劑的使用,都體現了格林豪泰對人性的極大尊重,致力於為客人提供健康的旅行生活空間。
在對待員工上,格林豪泰是一個大家庭,關注每一個員工的健康發展,致力於創造家庭式的工作氛圍,開展豐富多彩的文體活動,格林豪泰以關注全體員工身心健康為己任,為員工提供健康的工作空間。
超舒適:
在對待客戶上,從人體工程學角度出發,從提供高低枕頭、衛生間的設計、餐廳的環境、服務用品與全棉製品的採購、高速電纜光纖的鋪設,到整個酒店的色調都給客人舒適的感受。
在對待員工上,關注員工的工作舒適感受,從綠色的工作環境,到員工食堂的飲食、員工宿舍,格林豪泰致力於為員工創造溫馨,舒適的工作環境。
超價值:
在對待客戶上,格林豪泰作為商務連鎖酒店,致力於為客人提供超價值的服務,從客房餐飲環境,到旅居生活必須的一些自助服務設施,客人只需要付出經濟型酒店的價格就可以享受到超價值的高星商務酒店的服務。
在對待員工上,公司關注員工的精神需求,幫助員工制定職業生涯規劃,並提供發展的平台,幫助員工實現人生價值,讓每一個在格林豪泰的員工都會有滿足感、成就感。
超期望:
在對待客戶上,格林豪泰深入研究商務旅行客人的需求與期望,如追求休閒與生活的舒適,然後通過精緻的客房與餐飲設計、便利服務設施的提供、員工對服務細節的關注,讓客人有超出其實際預期的感受,即二星的expectation(期望),五星的experience(體驗)。酒店還聘請客人作為特約質量監督員等方式,充分瞭解客人的需求,然後通過持續改進服務來提供超出客人期望。
在對待員工上,作為快速發展的國際品牌,格林豪泰是一個不斷學習、創新、飛躍發展的平台。工作在格林豪泰,每個員工的成長都會大大高於其實際心理預期。
格林豪泰是一個負責任的公司,公司奉行"誠信經營",通過對客人、員工提供超出其期望的服務來對實現對社會負責任的承諾。在項目選擇上,以合理利用社會資源為出發點,通過專業團隊對物業進行功能提升,節約了"社會資源",致力於塑造負責任、健康的社會形象。
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